Triển khai tiện ích đánh giá chất lượng vụ hành chính công trên ứng dụng VNeID
- Thứ hai - 14/09/2026 06:55
- In ra
- Đóng cửa sổ này
Thực hiện chủ trương đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ; đẩy mạnh sử dụng ứng dụng VNeID thực hiện các thủ tục hành chính, đồng thời đánh giá được mức độ hài lòng của người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính, qua đó góp phần nâng cao được chất lượng phục vụ của các cơ quan hành chính.
Bộ Công an đã xây dựng và triển khai 02 tiện ích: "Đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công" và "Phản ánh, kiến nghị về dịch vụ công" trên ứng dụng VNeID.
Bộ Công an đã xây dựng và triển khai 02 tiện ích: "Đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công" và "Phản ánh, kiến nghị về dịch vụ công" trên ứng dụng VNeID.
(Nguồn ảnh: Trang thông tin của Công an tỉnh Thái Nguyên)
Theo đó, người dân chỉ cần cập nhật ứng dụng VNeID phiên bản 2.2.9 trở lên, truy cập mục "Thủ tục hành chính", lựa chọn "Đánh giá cải cách hành chính" và thực hiện theo từng bước theo hướng dẫn để gửi ý kiến đánh giá sau khi hoàn thành thủ tục hành chính.
Việc triển khai tính năng đánh giá trên ứng dụng VNeID không chỉ tạo điều kiện để người dân trực tiếp tham gia giám sát hoạt động giải quyết thủ tục hành chính mà còn giúp các Cơ quan, đơn vị giải quyết các thủ tục hành chính kịp thời nắm bắt những tồn tại, hạn chế trong quá trình thực hiện nhiệm vụ. Trên cơ sở đó, các ý kiến phản hồi sẽ được nghiên cứu, phân tích để có giải pháp chấn chỉnh, nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng ngày càng tốt hơn yêu cầu của người dân và doanh nghiệp.
Việc triển khai tính năng đánh giá trên ứng dụng VNeID không chỉ tạo điều kiện để người dân trực tiếp tham gia giám sát hoạt động giải quyết thủ tục hành chính mà còn giúp các Cơ quan, đơn vị giải quyết các thủ tục hành chính kịp thời nắm bắt những tồn tại, hạn chế trong quá trình thực hiện nhiệm vụ. Trên cơ sở đó, các ý kiến phản hồi sẽ được nghiên cứu, phân tích để có giải pháp chấn chỉnh, nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng ngày càng tốt hơn yêu cầu của người dân và doanh nghiệp.